我说:“我本来不应该这样教你,但有些人太刻薄,你也不能太书生气,以牙还牙。他才不会猖狂。”
男子说:“更可恶的是,前天我们好几个人陪着部长散步。”
“你是公务员?”
“对。我们散步到一处地方,部长看见一棵树,说这棵树长得真好看。说句内心话,我当时确实是拍马屁,引经据典把那棵树夸了一顿。结果刘存善说,你这个太花言巧语了,部长就不喜欢你溜须拍马的人。
他这么一揭露,我恨不得打个地洞。一时竟然说不出什么话来应付。”
我笑一笑,说:“以后遇到这样的情况,你就要变换解释框架。
什么叫解释框架呢,就是换一个框架来解释你所说的话。
刘存善揭露你。你就要换一个框架来反击。”
“怎么反击呢?”
“你可以大声呵斥他。刘存善,我觉得你其心可诛,难道部长听不出我的夸张吗?
部长每天那么辛苦,出来散步就是放松心情。我顺着他的意思夸张一下,他心里不是更舒服吗?难道我要论证这棵树不好看?”
男子双手一拍,说:“万老师,您真厉害。”
我说:“你是把刘存善的溜须拍马这个框架,转移到善解人意这个框架。解释框架一变换,部长反而觉得你这个人不错,不是溜须拍马之辈,而是懂得散步就放松的真正意义。”
接下来,我和男子谈了一个小时,教了他n种解释框架转移的方法。
他满意而去。