她一步跨到人群前，声音带着不容置疑的力度，如同金石坠地：“各位大爷大妈，你们出来一趟不容易，山高水远，是冲着咱们东山的风光，更是冲着那份安心！”
“搞这种自费的补充协议，不对！”
她的目光如炬，直直射向那脸色开始发白的导游：“合同白纸黑字，你们公司是金字招牌还是纸糊灯笼？”
“这样明晃晃地欺客，砸的不只是牌子，是人心！”
“说得对！”江昭宁的声音紧随其后，斩钉截铁，像重锤击打在每个人的心上，“一文钱也不能加！”
“大爷大妈们是出来寻开心、看山看水的，不是来花钱买罪受、买不开心的！”
他目光如电，扫过导游那张汗涔涔的脸。
那年轻人不由自主地缩了缩脖子。
江昭宁转向焦虑的老人们，语气沉稳如山：“请各位放心，这事，我管定了。”
他随即侧身，对秦怡果断下令：“马上联系东山假期，换导游！立刻！”
“不能耽搁大爷大妈们的行程。”
“好！”秦怡应声如风，手机早已握在手中。
电话接通，她的声音在暑气里显得异常清冽：“东山假期童总吗？我是秦怡。”
“你们公司的导游在沿江大道这里，和银发团的老人起了严重冲突，强制加自费项目！”
“这样的态度，绝不适合带队，请立刻派一位女导游过来顶替！”
电话那头的童总显然慌了神，一连串的“是是是”透过听筒传来，唯唯诺诺，不敢有半句推诿。
在旅游局这座大山面前，任何旅游公司都清楚硬扛的后果。
江昭宁再次面对老人们，声音温和下来，却依旧字字千钧：“大爷大妈们，问题解决了。”
“新的导游马上就到，一分钱也不会再加！”
“你们安心去玩，好好享受东山的风景。”
“我们欢迎大家监督工作，有任何问题，随时找我江昭宁！”
一场眼看就要爆发的风暴，在江昭宁与秦怡的雷霆手段下，竟如沸汤泼雪般迅速平息。
空气里紧绷的弦松弛下来，大爷大妈们紧锁的眉头舒展了。
他们相互低声交谈着，那份积压的怨气被信任所取代，重新漾开轻松的笑意。
不多时，一辆小巧的电瓶车匆匆驶来。
车上跳下