可客人的不安并没有散去。王女士犹豫了一下，还是拿起沙发上的包：“算了，我今天还有事，预约改到下周吧。”说完就快步走了，其他几位客人也小声议论起来，有两位也跟着提出取消预约。蓝溪看着她们的背影，指尖悄悄攥紧了——这不是巧合，突击检查选在预约高峰，明显是想干扰经营。
三楼办公室里，工商部门的人正翻看着厚厚的合同档案，手指在页面上逐行划过，连角落里的备注都没放过。“你们的客户合同里，‘会员退费条款’这里，标注的是‘协商解决’，不够明确。”领头的男人指着合同，“根据消费者权益保护法，应该明确退费的期限和比例，你们这个属于条款模糊。”
蓝溪递过一杯温水，解释道：“您好，我们的会员退费其实有详细的补充协议，附在合同后面，客人签字的时候都会确认。您看，这是补充协议的样本，里面写了‘7个工作日内完成退费，按剩余服务时长比例计算’。”
男人接过补充协议，翻了两页，没说话，又拿起产品价目表：“你们的‘云绒面罩护理’标价2980元，这个定价依据是什么？有没有明码标价的成本公示？”
“有的。”蓝溪让苏蔓拿来成本核算表，“这是面罩的原料成本——蚕丝和胶原蛋白都是进口的，还有护理师的服务费、仪器损耗费，都有详细的核算，而且价目表在一楼大厅和线上预约平台都有公示，符合明码标价的要求。”
另一边，卫生监督局的人在护理区检查。小陈正给一位客人做“溪润套餐”，客人脸上敷着草本面膜，看到穿制服的人进来，紧张地问：“我的面膜没问题吧？”检查人员拿起旁边的精华液瓶，对着标签看了半天：“这个草本精华的生产许可证编号，我们要记录一下，回去核查资质。”
小陈连忙说：“您放心，我们所有产品都是有正规生产资质的，质检报告都在前台，刚才苏总监已经拿过去了。”检查人员没接话，又走到消毒间，打开消毒柜，翻看里面的毛巾和工具：“消毒记录呢？每天的消毒时间、次数，都要详细记录。”
“在这里。”苏蔓拿着消毒记录本跑过来，“每天早晚各消毒一次，每次消毒时间30分钟，都有护理师签字确认，您看。”检查人员一页页翻着，手指在日期上停了停：“上周三的消毒记录，怎么只有上午的签字，下午的没签？”
“上周三下午消毒后，签字的护理师临时请假，忘了补签，不过监控可以证明，下午确实做了消毒。”蓝溪打开手机里的监控记录