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第73章 种子(2)

办公室里只剩下他敲击键盘和偶尔端起茶杯的声音。

他站起身,走到落地窗前,眺望着东莞依然灯火通明的工业区。

远处,星辰科技的厂区轮廓在夜色中清晰可见,那里仍在为满足汹涌的订单而奋战。

而近处,他脑海中勾勒的,却是那二十家即将揭开面纱的“星辰空间”的景象。

他清楚地知道,投入巨资建设直营店体系,在很多人看来,尤其是在功能机利润依然丰厚、渠道代理模式为主流的2008年,是一项极其“重资产”且“不划算”的决策。

初期面临的质疑和压力可想而知。

但他更知道,这步棋非走不可。

首先,是品牌掌控力。

通过代理和运营商渠道销售,虽然能快速铺开销量,但品牌形象、定价体系、用户体验最终掌控权并不完全在自己手中。

尤其是在智能手机时代来临后,软硬件一体化的体验至关重要,直营店是保证这种统一、高质量体验的最佳场所。

其次,是用户体验的提升。

他要打造的,不是那种柜台里摆满手机、销售人员拼命推销的传统手机店。

他借鉴了记忆中后世苹果applestore的成功理念,强调“空间”感,强调体验。

顾客可以在这里自由地把玩产品,参加讲座,获得技术支持,甚至只是进来休息一下,连接wi-fi上网。

他要让“星辰空间”成为一个城市的科技地标,一个粉丝的聚集地,一个传递品牌文化和生活方式的平台。

第三,是直面消费者。

直营店是与市场前沿、与真实用户零距离接触的窗口。

用户的直接反馈、对产品的第一手感受、甚至是对竞争对手产品的评价,都能通过这个窗口迅速、无损耗地传递到研发和市场部门,为后续的产品迭代和营销策略提供最宝贵的依据。

第四,是为未来铺路。

当星辰科技未来推出更高端的智能手机,甚至是其他生态链产品时,一个成熟的、高端的、直达消费者的零售网络,将是无比珍贵的资产。

它不仅能承载销售功能,更能承担起品牌溢价、用户教育和社群运营的重任。

当然,风险也同样存在。

高昂的租金、装修成本和人力成本,对现金流是巨大的考验。

管理的难度呈几何级数增加,如何

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