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第73章 种子(3)

保证二十家分散在全国的店铺都能提供统一、高标准的服务,是一个严峻的挑战。

一旦运营不善,这些直营店不仅不能成为助力,反而会成为拖垮公司的包袱。

但是,不敢冒险,才是最大的风险。

他回到办公桌前,在笔记本上写下了接下来的工作重点:

1.店长及店员培训体系:必须建立一套标准化的、极其严格的培训流程,从产品知识、服务礼仪到危机处理,确保“星辰空间”的服务品质。

2.开业活动方案:二十家店不能简单地同时开门营业,需要有节奏、有爆点。是否可以结合当地文化,设计不同的开业活动?是否需要邀请当地媒体和关键意见领袖?

3.供应链与库存管理:直营店的库存需要与代理渠道、线上渠道分开管理,但又需要保持灵活的调拨能力,确保热门机型、颜色在直营店有充足的展示和体验样机,以及一定比例的首销货源。

4.长期运营与社群维系:开业只是开始,如何通过会员体系、线下活动、专属服务等方式,将进入店内的顾客转化为星辰品牌的忠实粉丝和长期用户,是更需要深思熟虑的课题。

他知道,这二十颗精心布下的“星辰”,即将点燃的,不仅仅是一轮销售热潮,更是一场关于中国消费电子品牌如何构建自身护城河、如何与用户深度绑定的实验与变革。

成败与否,都将深刻影响星辰科技未来的走向。

窗外的夜色愈发深沉。

这场由他亲手掀起的风暴,正在以超出所有人预料的方式,改变着这个行业的游戏规则。

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