春风带着暖意拂过窗棂，林薇却丝毫感受不到轻松。她盯着电脑屏幕上不断弹出的投诉消息，手指悬在键盘上迟迟未动——联盟课程在全市社区推广仅两周，就收到了二十多条“师资不专业”“内容敷衍”的反馈，甚至有家长在社交平台发帖吐槽“高价报课却学不到东西，联盟不过是圈钱工具”。
“薇薇，这是刚整理的投诉汇总，你看看。”李姐推门进来，脸色凝重地递过一份表格，“主要问题集中在新招的兼职讲师身上，他们要么不熟悉职场妈妈的需求，要么照本宣科，根本达不到咱们之前的课程标准。”
林薇接过表格，密密麻麻的投诉理由刺得她眼睛生疼。自从课程被市妇联推广后，报名人数激增，原有的十名核心讲师根本忙不过来，她只能紧急招聘二十多名兼职讲师，本以为通过短期培训就能上岗，却没想到会出现如此严重的质量问题。
“都怪我太急了。”林薇揉着发胀的太阳穴，语气里满是自责，“当初只想着尽快把课程铺开，却忽略了师资培训，才让联盟的口碑受了影响。”
“现在不是自责的时候，得赶紧想办法解决。”王老师也走进来，手里拿着一份讲师名单，“我筛选了一下，有五位兼职讲师确实不适合，得立刻停掉他们的课程；剩下的十五位，咱们得重新培训，不合格的坚决不能再上岗。”
林薇点点头，刚要说话，手机突然响起，是小糯米的幼儿园老师打来的：“林妈妈，小糯米今天在幼儿园一直哭闹，不肯吃饭，还把别的小朋友的画撕了，您方便来一趟吗？”
林薇的心瞬间揪紧，联盟的烂摊子还没收拾完，孩子又出了状况。她匆匆交代李姐和王老师“先暂停有问题的课程，下午召开紧急培训会议”，就抓起外套往幼儿园赶。
刚进教室，就看到小糯米坐在角落的小椅子上，低着头，肩膀一抽一抽地哭，脸上还挂着泪珠。老师无奈地说：“今天是她入园第一天，本来早上还好好的，午睡醒了就突然情绪爆发，说想妈妈，还不肯听劝。”
林薇走过去，蹲下身轻轻抱住孩子：“糯米乖，告诉妈妈怎么了？是不是在幼儿园不开心？”
小糯米抬起头，哭着说：“妈妈骗人，说下午就来接我，可我等了好久都没等到”
林薇心里一酸，才想起早上为了赶去联盟处理投诉，没来得及和孩子好好告别，甚至没兑现“早点来接她”的承诺。她紧紧抱着小糯米，声音哽咽：“是妈妈不好，妈妈向你道歉，以后一定按时来接你。