运费比国内高20%。
“不管多贵,都要订!”林薇当机立断,立刻和越南供应商签订采购合同,同时联系物流公司,加急运输。为了弥补李妹离职留下的产能缺口,她还在基地附近的社区发布“手作达人招募令”,吸引了一批有剪纸、缝纫经验的全职妈妈加入,虽然需要重新培训,但至少解了燃眉之急。
接下来的日子,基地变成了“战场”。林薇每天早上六点就到基地,指导新学员熟悉工艺;中午利用吃饭时间和海外客户沟通定制细节;晚上等小糯米睡着后,还要熬夜修改设计稿,常常忙到凌晨才能休息。张远也尽量抽出时间帮忙,周末带着小糯米来基地,孩子负责给剪纸挂件贴装饰,虽然动作稚嫩,却给忙碌的基地带来了不少欢声笑语。
可危机总是接踵而至。越南供应商突然发来消息:“因台风影响,港口停运,藤条无法按时发货,预计要延迟一周。”延迟一周,意味着月底的订单肯定无法按时交付,违约金和口碑损失将难以估量。
“台风停运?”林薇看着消息,只觉得一阵头晕。她强撑着给所有海外客户发去致歉邮件,说明情况并提出“赔偿5%货款+优先安排下一批订单”的解决方案。让她意外的是,大多数客户都回复“理解不可抗力,愿意等待”,荷兰的文创店甚至表示:“我们看重的是‘姐妹手作’的品质和诚意,晚一周没关系,不用赔偿。”
客户的理解让林薇心里充满了温暖,也让她更加坚定了“绝不辜负信任”的决心。她立刻调整生产计划,将现有库存优先用于制作定制产品,同时联系国内几家小型藤条作坊,以高于市场价10%的价格收购了一批应急藤条,虽然增加了成本,但至少能保证部分订单按时交付。
就在供应链危机逐渐缓解时,小糯米在学校的义卖活动中带来了惊喜。她制作的剪纸挂件因为设计新颖、充满童趣,很快就被抢购一空,赚了两百多元。更让林薇开心的是,活动结束后,有几个同学主动对小糯米说:“你的剪纸真好看,下次我们能和你一起做吗?”
小糯米兴奋地跑回家,抱住林薇:“妈妈,同学们喜欢我的剪纸,还想和我一起做手工!我觉得,就算没当上班长,也很开心!”
看着孩子脸上自信的笑容,林薇知道,女儿终于迈出了面对失败的第一步。婆婆也笑着说:“看来是我之前想错了,让孩子多试试,确实能变得更勇敢。”
月底,在团队的齐心协力下,除了延迟的越南藤条对应的五百套订单,其余订单全部