模型参数。比如,如果客户满意度得分每提高一定分值,客户重复购买率会相应上升,那么在模型中强化客户满意度变量对客户忠诚度预测的作用。还可以增加客户生命周期价值相关的变量,预测客户未来可能为企业带来的长期收益,以此为依据调整营销策略,提升客户忠诚度。
针对不同的营销目标,还需要考虑外部环境因素对模型的影响。比如,在经济形势较好时,消费者购买能力增强,可能对价格变量的敏感度降低,此时需要适当调整价格变量在销售额预测模型中的权重。而在行业竞争激烈时,品牌推广活动对品牌知名度提升的难度加大,要重新评估和调整与品牌推广相关变量的参数,确保模型能够准确反映市场实际情况,为营销决策提供可靠依据。”
女儿说道:“陈哥,根据不同营销目标调整模型参数和变量的思路很清晰。那在文化互动区服务质量提升活动中,从活动创新角度出发,如何设计针对老年群体的特色活动,丰富他们的文化体验呢?”
陈宇说道:“我们可以举办‘四合院记忆分享会’。邀请老年居民来到文化互动区,分享他们记忆中的四合院故事。活动现场布置得温馨舒适,准备一些传统的点心和茶水。在分享过程中,鼓励老人们讲述自己在四合院里的生活经历、邻里趣事、传统节日的庆祝方式等。为了增加互动性,可以设置问答环节,其他老人或现场工作人员可以提问,深入了解故事细节。同时,安排专业人员进行记录和拍摄,将这些珍贵的记忆整理成册或制作成视频资料,在文化互动区展示,让更多人了解四合院的历史和文化内涵。
‘老年书法绘画创作展’也是一个不错的活动。为老年书法绘画爱好者提供创作场地和工具,鼓励他们以四合院为主题进行创作。可以提前组织一些书法绘画技巧培训课程,邀请专业老师授课,帮助老人们提升创作水平。创作完成后,举办展览,邀请其他老人、社区居民以及文化爱好者前来参观。展览现场设置投票环节,让参观者评选出自己喜欢的作品,并为优秀作品颁发荣誉证书和小奖品。这样的活动既能丰富老年群体的文化生活,又能展示他们的才艺,增强他们的成就感。
‘传统技艺传承工作坊’适合老年群体参与。邀请当地精通传统技艺的老师傅,如制作传统灯笼、剪纸、中国结等技艺的手艺人,来文化互动区开设工作坊。针对老年群体的身体特点和学习能力,调整教学方式,放慢教学节奏,耐心指导。老人们可以在这里学习这些传统技艺,制作属于自己的手工艺品。完成