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124.数据驱动的时代(2)

也许是和对方公司颇有渊源的原因,今天的短发少女显得特别敬业,表情温柔,动作耐心。

“设计产品,我建议从两个层面去考虑。”

肖晖拿出手上的备忘录,一字一句对照着说道。

上面是他把老板的思路完全整理后,一点点理顺出来的精华部分。

“首先是获客端,要做到可视化。”

肖晖指了指平平无奇的宣传手册。

“在获客端,我们真正需要的产品宣传物料,是为了提升客户对我们的价值认可和信任。”

“为什么要可视化?”

“因为律师在和客户对接的过程中,专业壁垒很高。”

“信息、流程又不够透明,会让客户没有确定性,缺乏安全感,自然会降低付费率。”

肖晖继续说道。

“这个时候,我们就要从客户最关心的需求出发,告诉对方。”

“我们是如何一步一步帮他解决问题的,让客户知道,我们真的很懂他!”

“有道理你接着说,让助理把所有的需求记下来。”

卓绿夏若有所思。

黎芝随身带着笔记本,笔尖飞快,龙飞凤舞划个不停。

“法律服务产品要成体系,比如可以用普法类产品引流,一站式标准产品用来谈案,再做一份用来报价的专项方案。”

“就以婚姻家事法律服务为例,我们按照这样的思路,去开发一整套产品体系。”

肖晖停顿一下,晃了晃面前的笔记本电脑,随手打开一个word文档,输入进去。

“引流产品,我们可以做一套婚姻关系与财产安全必修课,这个不难吧?”

“.不难,一点都不难。”

卓绿夏果断点了点头。

就连黎芝都心知肚明,这种东西朝九晚五的体制内也能搞定,更别说律师群体了。

“接下来是婚姻家事一站式法律服务,作为下个阶段的谈案标准。”

“最后是报价产品,这里我们可以尝试着去做两种,一是婚姻家事专项报价方案,二是2014年婚姻家事案件大数据报告。”

肖晖坐直了身子,表情自信。

“发现线上和线下的区别了吗?”

“这么一系列流程下来,客户很快就能发现我们的专业。”

“在面对客户的不同环节,结合不同的

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